سرفصل مطالب کتاب
فصل اول رفتار سازمانی
فصل دوم رهبری
فصل سوم کاربرد رهبری
فصل چهارم انگیزش
فصل پنجم کاربرد تئوری های انگیزش
فصل ششم ارتباطات
فصل هفتم مدیریت تعارض سازمانی و خلاقیت
فصل هشتم گروه ها
فصل نهم مدیریت تغییر و بهبود سازمان
رفتار سازمانی (oB)، رشته ای از مطالعات است که تأثیر افراد، گروه ها و ساختار سازمانی را بر رفتار کارکنان در سازمان ها مورد مطالعه قرار می دهد.
پاسخ به سؤالات متعددی در مورد چرایی و علت رفتارهای متفاوت کارکنان، مدیران و کل سازمان و نیز دلایل کسب نتایج متفاوت ، اساس علم رفتار سازمانی می باشد.
گرایش رفتار سازمانی نوین معتقد است که کارکنان بسیار پیچیده اند و برای درک آنها باید از پژوهش تجربی کمک گرفت
جنبش مکتب روابط انسانی در اواخر دهه 1920 آغاز و تا اواسط دهه 1950 ادامه یافت و بر همکاری با کارکنان و تقویت روحیه آنان در کار تأکید داشت.
نقش رفتار در سازمان
شناخت و بکارگیری رفتار صحیح، محیط سازمان را جالبتر و جذابتر و میزان بهره وری (Productivity) آن را افزایش می دهد.
نگرش های موجود در رفتار سازمانی
* چارچوب شناختی (Cognitive Framework)
* چارچوب رفتارگرایی (Behavioristic Framework)
* چارچوب یادگیری اجتماعی (Social Learning Framework)